聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司招聘信息
时间:2019年12月16日    作者:

一、公司简介

Concentrix是财富500SYNNEX CorporationBPO行业的独立子品牌(纽约证券交易所代码: SNX),是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作,不断提供端到端客户互动服务,技术创新,数据分析,流程优化,及业务改进。作为全球化商务服务公司,我们通过转变客户体验,合理优化业务前后端及行业流程,确保在每次与客户互时提供最高价值的服务。

Concentrix是全球客户管理BPO行业排名第二的公司。目前,Concentrix在全球6大洲的40多个国家有275个运营中心。我们现有的225,000+员工可以支持70种语言,为世界领先的品牌提供服务。

Concentrix主要为包括银行,医疗,保险,技术,消费电子,零售和电子商务,政府,媒体互动,运输,旅游和汽车行业提供专业服务。未来,我们将持续加大在数字化,数据分析以及全渠道领域的投资来帮助我们的客户获得更大的成功。

目前,Concentrix大中华区拥有大连,佛山,北京,上海,深圳,苏州,贵阳,西安, 重庆9个运营、开发与销售中心,为多个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理,网页定制业务,数字媒体的内容设计和制作,银行后台服务业务等服务。

二、招聘岗位

1.在线商城产品顾问

工作语言:普通话

岗位描述:      

1) 通过客户呼入的电话模式,为终端用户提供产品的推荐和解决方实现完美客户体验,并协助和争取留住客户在官网进行下单;

2) 建立良好的客户关系,制定整体解决方案,进行市场行情预测;

3) 利用内部资源和流程,管理跟单活动,进行有效的订单的处理和跟进。

岗位要求:      

1) 大专或以上学历;

2) 具备良好的销售意识和电话沟通技巧;

3) 具有呼叫中心从业经验者优先考虑;

4) 普通话标准。

2.知名电商维权顾问

工作语言:普通话

岗位职责:

1)接听/拨打/客户来电,邮件和在线聊天,并根据业务流程要求为客户提供解决方案;

2)跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果;

3)处理客户抱怨或投诉,并按流程要求进行个案升级。

岗位要求:

1)1~2年呼叫中心或在线客服经验;

2)大专或本科学历;

3)良好的沟通能力,较强的抗压能力;

4)分析问题,解决问题的能力;

5)逻辑思维能力良好;

6)安抚客户的能力。

3.日本信用卡客户信息录入审核专员

工作语言:日语

岗位描述:      

1)日本信用卡客户信息录入专员。

2)对于已经录入的相关信息进行检查。

岗位要求:      

1)大专及以上学历;

2)日文读写初级以上水平(日语三级以上水平);

3)有责任心、性格稳重,有团体合作精神;

4)具有日文录入经验优先考虑;

4.业务顾问

工作语言:普通话

岗位描述:        

1)云咨询顾问岗位,负责国内云市场排名第一且国际领先的云解决方案销售;

2)负责对公司提供的客户资源进行业绩转化;

3)需要对云计算事业充满使命感,坚信云计算对行业的变革、对个人职业生涯的改变;          

4)需要在打单时对客户决策标准有准确的判断,充分体现咨询型销售的能力;          

5)用自己的专业、信誉、口碑、智慧为客户创造价值赢得客户,而不完全通过关系型销售赢得客户。

岗位要求:        

1)强有力的业务拓展能力,有topsales背景优先;

2)咨询型销售能力,善于把握需求、分析问题、解决问题;

3)有技术背景的优先考虑;

4)有狼性、有韧性、有抗压能力;

5)有明确的职业发展诉求。

三、薪资福利:

实习生薪资福利:

1.税后13/H      

2.提供免费住宿与班车

3.项目绩效奖金

正式员工薪资福利:

1.13个月固定奖金;

2.享有带薪假期10-12天,婚假,产假;

3.公司按国家政策为员工缴纳六险一金, 每年公司组织大型体检等福利;

4.舒适的工作环境,不定期的公司、团队活动;

5.公司提供全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。

四、联系方式

1、联系人:李女士

2、联系电话:0411-39050642      

3、邮箱:Lydia.Li@concentrix.com

4、招聘地址:辽宁大连市软件园9号楼8

保密承诺:

Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料,严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议,对应聘人员提供的个人资料保守秘密,严防丢失、泄露、损毁的事件发生。

使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用,如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝,不用于它途。

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